Sur la procédure de recouvrement
Pourquoi Universum Inkasso m’envoie-t-elle une lettre ?
Vous n’avez pas payé dans les délais une ou plusieurs facture(s) exigible(s) par un de nos clients. Ledit client nous demande de veiller à ce que vous payiez tout de même votre facture et nous fournit les informations nécessaires concernant votre dette.
J’ai reçu une lettre d’Universum Inkasso. Que dois-je faire ?
Payer dès la mise en demeure vous évitera une procédure onéreuse par la suite. Si vous ne pouvez vraiment pas payer, prenez donc contact avec nous. Nous examinerons les possibilités financières pour aboutir à une convention de paiement acceptable.
Pourquoi Universum Inkasso facture-t-elle des frais supplémentaires ?
Il est possible que le montant de votre dette en souffrance chez notre client soit majoré de frais de recouvrement extrajudiciaires. Ces frais sont alors repris dans les conditions de livraison générales du client.
Que dois-je faire si je ne suis pas d’accord avec le montant à payer ?
Vous pouvez introduire une réclamation écrite auprès d’Universum Inkasso. N’oubliez pas de joindre les pièces justificatives éventuelles (comme un document attestant que le montant n’est pas exact) et de reprendre le numéro de votre dossier dans votre lettre.
Que se passera-t-il si je ne paie qu’une partie du montant ?
Si vous ne payez pas la totalité du montant, Universum Inkasso vous enverra une mise en demeure pour vous sommer de payer le solde restant dû. Si vous ne le faites pas, c’est comme si vous n’aviez rien payé du tout.
Que se passera-t-il si je ne paie pas ?
Si vous ne payez rien, les frais supplémentaires peuvent vite rechiffrer. Des intérêts seront calculés sur votre dette. De plus, les frais de procédure légale sont élevés et entièrement à votre charge. Ces coûts incluent, notamment, les coûts d’information, les frais d’huissier, les coûts judiciaires, les frais d’avocat et les frais de saisie.
Comment pouvez-vous payer ?
La lettre stipule que vous devez payer le montant total. Payez le montant en une fois, en utilisant le bulletin de virement ci-joint. Vous éviterez ainsi des intérêts ultérieurs. Un paiement à tempéraments est souvent possible, en concertation avec nous.
Vous pouvez également opter pour une domiciliation bancaire. Un montant sera alors débité chaque mois de votre compte, jusqu’à ce que votre dette soit entièrement remboursée. Ainsi, vous n’oublierez jamais de payer.
Que se passe-t-il en cas de procédure judiciaire ?
En cas de procédure judiciaire, le juge de paix de l’arrondissement traitera les affaires jusqu’à 1.860 euros en procédure sommaire. Nous faisons alors intervenir un huissier. Si le montant est supérieur, l’affaire est portée devant le tribunal. Vous devez, le cas échéant, recourir aux services d’un avocat, ce qui augmente à nouveau vos frais.
Que fait un huissier de justice ?
L’huissier de justice est un fonctionnaire public indépendant qui participe à l’exécution d’une sentence judiciaire. Il veille à ce que la personne appelée à comparaître devant le juge reçoive une assignation. Il peut également procéder à une saisie de salaire ou de biens et, éventuellement, faire vider une habitation.
Comment et où puis-je déposer plainte concernant Universum Inkasso ?
Commencez par adresser votre réclamation à Universum Inkasso, BP 109, 9100 Sint-Niklaas, par lettre recommandée.