Sur Universum Inkasso
Selon quelles directives travaille Universum Inkasso ?
Universum Inkasso est affiliée à l’association belge des bureaux de recouvrement (ABR/BVI). Voir aussi, à cet effet, abrbvi.be.
Universum Inkasso est-elle affiliée à une organisation sectorielle ?
Universum Inkasso est affiliée à l’association belge des bureaux de recouvrement (ABR/BVI). Cette association est, quant à elle, affiliée à la FENCA, l’organisation sectorielle européenne.
Mon adresse ou numéro de téléphone a changé. Comment le signaler ?
Il est très important que nous continuions de disposer de données exactes vous concernant. Les modifications peuvent être communiquées par courrier, téléphone, fax ou courriel. Vous pouvez également le faire en ligne (voir la rubrique Contactconsommateurs).
Qu’implique l’enregistrement auprès de la CCP (Centrale des crédits aux particuliers) ?
Si vous avez un prêt ou une ouverture de crédit avec contrat auprès d’une entreprise ou d’un magasin, vous êtes enregistré auprès de la CCP. Dès que vous ne payez plus et avez un arriéré, la dette peut être transmise à un bureau d’encaissement, aux fins de recouvrement. Une mention négative est alors ajoutée dans votre enregistrement CCP. Nos clients en sont responsables. Universum Inkasso n’a aucune influence en la matière. Nous signalons à nos clients chaque diminution du solde restant dû, jusqu’au règlement intégral. Nos clients en font alors part à la CCP. En cas de paiement intégral, l’enregistrement est entièrement supprimé du dossier après un an. Universum Inkasso n’exerce ici aussi aucune influence.
Avez-vous une autre question ?
Si vous ne trouvez pas ici réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via la rubrique Contact.